Overeenkomst en Voorwaarden Organisaties moeten een overeenkomst ondertekenen voor een kruidenwandeling of kruidenworkshop als ze akkoord gaan. De voorwaarden van Kruidenpluk staan in deze overeenkomst vermeld.

Kruidenwandelingen en Workshops Kruidenwandelingen vinden het hele jaar door plaats. Als het weer het niet toelaat om de gebruikelijke routes te volgen, of als de doelgroep te kwetsbaar is, worden de wandelingen uitgesteld. Dit geldt ook voor organisaties die boeken bij Kruidenpluk. Voor de workshop rekent Kruidenpluk een bepaalde tijd om de nodige meerwaarde te bieden. Als de workshop op uw verzoek korter duurt, gaat een deel van de meerwaarde verloren. Organisaties kunnen de deelnemers informeren over wat ze kunnen verwachten (zie www.kruidenpluk.be/ik-wil-plannen).

Uitstel en Annulering Rechtstreekse klanten die door ziekte (met bewijs) niet kunnen deelnemen, mogen een kruidenwandeling uitstellen en zelf een nieuwe datum voorstellen. Kruidenwandelingen met minder dan 5 inschrijvingen mogen door Kruidenpluk worden uitgesteld naar een nieuwe datum. Kruidenwandelingen en workshops worden niet terugbetaald, dit heeft te maken met de gemaakte onkosten en voorbereiding.

Overmacht Wanneer een activiteit van Kruidenpluk niet doorgaat wegens ziekte of ernstige overmacht, zal ze hiervan bewijs leveren en een nieuwe datum voorstellen binnen de maand na ziekte of ernstige overmacht. Indien een workshop vanuit een organisatie niet kan doorgaan wegens ziekte of ernstige overmacht, wordt het afgesproken bedrag betaald gezien de gemaakte onkosten van Kruidenpluk.

Gegevensbewaring en GDPR Uw gegevens worden vijf jaar bewaard. Kruidenpluk erkent uw rechten onder de GDPR-wetgeving.

Klachten Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen zeven dagen na constatering van de gebreken volledig en duidelijk omschreven bij Kruidenpluk worden ingediend. Ingediende klachten worden binnen veertien dagen na ontvangst beantwoord. Bij klachten moet u zich in eerste instantie wenden tot het contactformulier van Kruidenpluk. Als er dan nog geen oplossing is bereikt, heeft u de mogelijkheid om uw klacht in te dienen via het Europese ODR-platform. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing, ook als u in het buitenland woont.

Aansprakelijkheid Deelnemers krijgen veel informatie, maar deze kan nooit 100% compleet zijn omdat de natuur zo divers is. De deelnemers nemen deel aan de workshop op eigen risico. Kruidenpluk is niet aansprakelijk voor eventuele ongevallen, schade of letsel die zich voordoen tijdens de workshop. De deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor het correct opvolgen van de instructies en het veilig gebruiken van de materialen en ingrediënten die tijdens de workshop of wandelingen worden verstrekt.

Niet-exclusiviteit Een overeenkomst met Kruidenpluk verleent geen exclusieve rechten aan andere organisaties dan Kruidenpluk. Kruidenpluk behoudt zich het recht voor om dezelfde of soortgelijke workshops aan te bieden aan andere partijen. Het recept en de informatie die de deelnemers krijgen mogen niet gebruikt worden door een andere workshopbegeleider dan Kruidenpluk zelf.

Toezicht op Kinderen Indien deelnemers kinderen meebrengen naar de workshop, zijn zij volledig verantwoordelijk voor het toezicht op en de veiligheid van deze kinderen. Kruidenpluk is niet verantwoordelijk voor het toezicht op kinderen tijdens de workshop. De aanwezige kinderen worden ook geteld als ‘deelnemer’.